କ’ଣ IRCTC ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ ସିଷ୍ଟମରେ ହେଉଛି ବଡ଼ ଦୁର୍ନୀତି ? ସର୍ଭେରେ ହେଲା ଖୁଲାସା

ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ: ଭାରତୀୟ ରେଳବାଇର ଅନଲାଇନ ଟିକେଟ ବୁକିଂ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଆଇଆରସିଟିସି (IRCTC)ର ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ ସିଷ୍ଟମରେ ବ୍ୟାପକ ଦୁର୍ନୀତି ଓ ଅନିୟମିତତା ହେଉଥିବା ଅଭିଯୋଗ ଏକ ସମୀକ୍ଷାରେ ସାମ୍ନାକୁ ଆସିଛି। ଏହି ସର୍ଭେ ଅନୁସାରେ, ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ ବୁକିଂ ସମୟରେ ସାଧାରଣ ଯାତ୍ରୀମାନେ ଟିକେଟ ପାଇବାରେ ବିଫଳ ହେଉଛନ୍ତି, କିନ୍ତୁ ଦଲାଲ ଓ ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ସେକେଣ୍ଡ ମଧ୍ୟରେ କନଫର୍ମ ଟିକେଟ ହାସଲ କରୁଛନ୍ତି।

ସର୍ଭେରେ କ’ଣ ମିଳିଲା?
ଏକ ସମୀକ୍ଷାରେ ଦେଖାଗଲା ଯେ ୭୩% ଯାତ୍ରୀ ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ ବୁକିଂ ଖୋଲିବାର ଏକ ମିନିଟ ମଧ୍ୟରେ ‘ୱେଟିଂ ଲିଷ୍ଟ’ ଦେଖୁଛନ୍ତି। ୪୦% ଯାତ୍ରୀ ନିୟମିତ ଅନଲାଇନ ବୁକିଂ ସିଷ୍ଟମ ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି, କିନ୍ତୁ ୩୨% ଟ୍ରାଭେଲ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ, ୮% ଏକାଧିକ ଆକାଉଣ୍ଟ ଓ ଡିଭାଇସ ବ୍ୟବହାର କରି ଏବଂ ୭% ସାଂସଦ, ବିଧାୟକ କିମ୍ବା ରେଳ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସାହାଯ୍ୟ ନେଉଛନ୍ତି। ଏହା ସୂଚାଇ ଦେଉଛି ଯେ ସାଧାରଣ ଯାତ୍ରୀଙ୍କୁ ଟିକେଟ ପାଇବା ଲାଗି ଅନେକ ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେବାକୁ ପଡୁଛି।

ଦଲାଲ ଓ ଅବୈଧ ସଫ୍ଟୱେରର ଖେଳ
ଅନେକ ଯାତ୍ରୀ ଅଭିଯୋଗ କରିଛନ୍ତି ଯେ ଆଇଆରସିଟିସି ୱେବସାଇଟ ଖୋଲିବା ମାତ୍ରେ ଲଗ୍ ହୋଇଯାଉଛି ଏବଂ ଟିକେଟ ସେକେଣ୍ଡ ମଧ୍ୟରେ ଶେଷ ହୋଇଯାଉଛି। ଅନେକ ସମୟରେ ଏହା ଅବୈଧ ସଫ୍ଟୱେର ବ୍ୟବହାର କରି ଦଲାଲମାନେ ଟିକେଟ ବୁକ କରୁଥିବା ଅଭିଯୋଗ ରହିଛି। ୨୦୧୭ରେ ସିବିଆଇ ଜଣେ ପ୍ରୋଗ୍ରାମରଙ୍କୁ ଗିରଫ କରିଥିଲା, ଯିଏ ‘ନିଓ’ ନାମକ ସଫ୍ଟୱେର ବ୍ୟବହାର କରି ଏକାଥରେ ୧୦୦୦ ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ ବୁକ କରୁଥିଲେ। ଏହା ସାଧାରଣ ଯାତ୍ରୀଙ୍କୁ ଟିକେଟ ପାଇବାରେ ଅସୁବିଧା ସୃଷ୍ଟି କରୁଥିଲା।

ସର୍ଭର ସମସ୍ୟା ଓ ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ଅସନ୍ତୋଷ
୨୦୨୪ ଡିସେମ୍ବରରେ ଆଇଆରସିଟିସିର ସର୍ଭର ଦୁଇଥର ଡାଉନ ହେବା ଯୋଗୁଁ ଯାତ୍ରୀମାନେ ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ ବୁକ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୋଇଥିଲେ। ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ଅନେକ ଯାତ୍ରୀ ଅଭିଯୋଗ କରିଛନ୍ତି ଯେ ସର୍ଭର ପୁନଃ ଚାଲୁ ହେବା ପରେ ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ ଶେଷ ହୋଇଯାଉଛି ଏବଂ କେବଳ ପ୍ରିମିୟମ ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ ଉପଲବ୍ଧ ହେଉଛି, ଯାହାର ମୂଲ୍ୟ ନିୟମିତ ତତ୍କାଳ ଟିକେଟର ଦୁଇଗୁଣରୁ ଅଧିକ। ଏହା ସିଷ୍ଟମରେ ମ୍ୟାନିପୁଲେସନର ଅଭିଯୋଗକୁ ଆହୁରି ଜୋରଦାର କରୁଛି।

ଆଇଆରସିଟିସିର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା
ଆଇଆରସିଟିସି ଏହି ଅଭିଯୋଗକୁ ଗମ୍ଭୀରତାର ସହ ନେଇ ଅବୈଧ ବୁକିଂ ରୋକିବା ପାଇଁ ଏଣ୍ଟି-ବଟ ସଫ୍ଟୱେର ଆରମ୍ଭ କରିଛି। ଏହା ମାଧ୍ୟମରେ ସନ୍ଦିଗ୍ଧ ଆକାଉଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକୁ ବ୍ଲକ କରାଯାଉଛି ଏବଂ ସାଇବର କ୍ରାଇମ ସେଲରେ ଅଭିଯୋଗ ଦାୟର କରାଯାଇଛି। ଏହି ନୂଆ ପ୍ରଯୁକ୍ତିରେ କିଛି ସଫଳତା ମିଳିଥିବା ଦାବି କରାଯାଉଛି।

ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ପାଇଁ ପରାମର୍ଶ
ବିଶେଷଜ୍ଞମାନେ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ ବୁକ କରିବା ପାଇଁ ଉଚ୍ଚ-ଗତିର ଇଣ୍ଟରନେଟ, ଆଗୁଆ ଲଗଇନ, ଏବଂ ସଠିକ ସମୟରେ ବୁକିଂ ଆରମ୍ଭ କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଛନ୍ତି। ଏହା ସହିତ, ଦଲାଲଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ ଟିକେଟ କିଣିବା ଅପେକ୍ଷା ଆଇଆରସିଟିସିର ଅଫିସିଆଲ ୱେବସାଇଟ କିମ୍ବା ଆପ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବା ନିରାପଦ।