SBI ସର୍ଭର ଡାଉନରେ ଗ୍ରାହକ ଚିନ୍ତାଗ୍ରସ୍ତ, ଅନଲାଇନ ଏବଂ UPI ସେବା ପ୍ରଭାବିତ
ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ: ଷ୍ଟେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ (ଏସବିଆଇ) ର ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ଏବଂ ୟୁପିଆଇ ସେବା ପାଇଁ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଛନ୍ତି। ବ୍ୟାଙ୍କ ସର୍ଭରଗୁଡ଼ିକର ମନ୍ଥରତା ବିଷୟରେ ସେମାନଙ୍କ ଚିନ୍ତାଧାରା ବାଣ୍ଟିବାକୁ ଅନେକ ଏସବିଆଇ ବ୍ୟବହାରକାରୀ ମାଇକ୍ରୋବ୍ଲଗିଂ ସାଇଟ୍ ଟ୍ୱିଟରକୁ ନେଇଛନ୍ତି। ଏହି ଟ୍ୱିଟ୍ ଗୁଡିକରେ ଲୋକମାନେ କହିଛନ୍ତି ଯେ, ସର୍ଭର ଡାଉନ୍ ଏବଂ ଅଣ-ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଶୀଳ। ପ୍ରଭାବିତ SBI ର ସେବାଗୁଡିକ ହେଉଛି ନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍, UPI ଦେୟ ଏବଂ ଅଫିସିଆଲ୍ SBI ଆପ୍ (YONO)। ଏହାପୂର୍ବରୁ ଏପ୍ରିଲ ୧ ରେ ଏସବିଆଇର ଅନଲାଇନ୍ ସେବା ମଧ୍ୟ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଛି।
ଏହାପୂର୍ବରୁ, ଏପ୍ରିଲ୍ ୧, ୨୦୨୩ ରେ, SBI ସର୍ଭର ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ବିଷୟରେ ସୂଚିତ କରିଥିଲା। ବାର୍ଷିକ ବନ୍ଦ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ହେତୁ, INB / YONO / UPI ସେବା ୧୦:୦୦ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଉପଲବ୍ଧ ହେବ ନାହିଁ। ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍, YONO ଏବଂ UPI ସେବାଗୁଡିକ ୧.୩୦ ରୁ ଅପରାହ୍ନ ୪.୪୩ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବ୍ୟାହତ ହୋଇଥିବା କୁହାଯାଉଛି। ଷ୍ଟେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ଟୁଇଟ୍ କରି ଏ ସମ୍ପର୍କରେ ସୂଚନା ଦେଇଛି।
ଦେଶର ସର୍ବବୃହତ ସାର୍ବଜନୀନ ବ୍ୟାଙ୍କ, ଷ୍ଟେଟ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆର ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ସମେତ ଅନେକ ସେବା ସୋମବାର ସକାଳୁ ଅଟକି ରହିଛି। ପାଣ୍ଠି ବ୍ୟବହାରରେ ସମସ୍ୟା ସମ୍ପର୍କରେ ଅନେକ ଉପଭୋକ୍ତା ଅଭିଯୋଗ କରିଛନ୍ତି। ବ୍ୟାଖ୍ୟା କର ଯେ SBI ର ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ସେବା ବ୍ୟତୀତ UPI ଏବଂ YONO ଆପ୍ ସହିତ ଜଡିତ ସେବାଗୁଡିକ ମଧ୍ୟ କାମ କରୁନାହିଁ।
ଏସବିଆଇର ସର୍ଭର ଡାଉନ୍ ଥିବାରୁ ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଥିବା ସମସ୍ୟା ବିଷୟରେ ଅଭିଯୋଗ କରିଛନ୍ତି। ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ରିପୋର୍ଟ କରିଛନ୍ତି ଯେ, ସେମାନଙ୍କର କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ ଦେୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରାଯାଉନାହିଁ। ବ୍ୟାଙ୍କର ୱେବସାଇଟରେ ‘ବ୍ୟାଙ୍କ ସର୍ଭରରେ କିଛି ଭୁଲ ହୋଇଗଲା। ଦୟାକରି ପୁନଃ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ ‘ବାର୍ତ୍ତା ପ୍ରଦର୍ଶିତ ହୋଇଛି। ଡାଉନ୍ ଡିଟେକ୍ଟର୍, ଏକ ୱେବସାଇଟ୍ ଯାହା ସର୍ବଭାରତୀୟ ସ୍ତରରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ସର୍ଭରରେ ସମସ୍ୟାଗୁଡିକ ଟ୍ରାକ୍ କରେ, ଏସବିଆଇର ସେବାଗୁଡିକ ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଥିବା ସମସ୍ୟା ବିଷୟରେ ମଧ୍ୟ ଟ୍ୱିଟ୍ କରିଛି।
ଷ୍ଟେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆର ଜଣେ ଉପଭୋକ୍ତା ଟ୍ୱିଟ୍ କରିଛନ୍ତି ଯେ, ଗତ ୩୨ ଘଣ୍ଟା ଠାରୁ ଏସବିଆଇର ପୁରା ପେମେଣ୍ଟ ଗେଟୱେ କାମ କରୁନାହିଁ। ଏହି ସମୟରେ, ବ୍ୟାଙ୍କ ତରଫରୁ, ପ୍ରିୟ ଗ୍ରାହକ, ଆମେ ହୋଇଥିବା ଅସୁବିଧା ପାଇଁ କ୍ଷମା ପ୍ରାର୍ଥନା କରୁ। ପୁନର୍ବାର ଚେଷ୍ଟା କରିବାକୁ ଆପଣଙ୍କୁ ଅନୁରୋଧ କରାଯାଇଛି ଏବଂ ସମସ୍ୟାଟି ରହିଲେ ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ।
