SBI ଗ୍ରାହକ ନିଶ୍ଚିତ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ! ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗରେ ପ୍ରତିଦିନ ଏହି ସମୟରେ ଆସିପାରେ ସମସ୍ୟା, ଜାଣନ୍ତୁ କାରଣ

ଭୁବନେଶ୍ୱର : ଷ୍ଟେଟ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ ଇଣ୍ଡିଆ (ଏସବିଆଇ) ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଖବର। ବ୍ୟାଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ ଜାରି ଏକ ନୋଟିସ ଅନୁଯାୟୀ, ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଡିଜିଟାଲ ସେବା ଯେପରିକି ୟୋନୋ (YONO), ୟୋନୋ ଲାଇଟ, ଏବଂ UPI ସେବାରେ ପ୍ରତିଦିନ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସମୟରେ ସାମୟିକ ସମସ୍ୟା ଦେଖାଦେଇପାରେ। ଏହି ସୂଚନା ଏସବିଆଇ ତା’ର ଅଫିସିଆଲ ଏକ୍ସ (ପୂର୍ବରୁ ଟ୍ୱିଟର) ହ୍ୟାଣ୍ଡେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ଜାରି କରିଛି।

କାହାକୁ ଏହି ସମସ୍ୟା ହେଉଛି?
ଏସବିଆଇର ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ, ମୋବାଇଲ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ, ଏବଂ ଇଉପିଆଇ ସେବା ବ୍ୟବହାର କରୁଥିବା ଗ୍ରାହକମାନେ ଏହି ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇପାରନ୍ତି। ଏହା ବ୍ୟାଙ୍କର ଅନଲାଇନ ସେବା ଯେପରିକି ଫଣ୍ଡ ଟ୍ରାନ୍ସଫର, ଆକାଉଣ୍ଟ ବ୍ୟାଲେନ୍ସ ଚେକ କରିବା, ଏବଂ ପେମେଣ୍ଟ କାର୍ଯ୍ୟକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିପାରେ।

କାରଣ କ’ଣ?
ଏହି ସାମୟିକ ଅସୁବିଧାର ମୁଖ୍ୟ କାରଣ ହେଉଛି ଏସବିଆଇର ଡିଜିଟାଲ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଚାଲୁଥିବା ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ଅପଗ୍ରେଡେସନ ଏବଂ ମେଣ୍ଟେନାନ୍ସ କାର୍ଯ୍ୟ। ବ୍ୟାଙ୍କ ତା’ର ସେବାକୁ ଅଧିକ ସୁଗମ ଏବଂ ସୁରକ୍ଷିତ କରିବା ପାଇଁ ନିୟମିତ ଭାବେ ସିଷ୍ଟମ ଅପଡେଟ କରୁଛି। ଏହି ଅପଡେଟ ସାଧାରଣତଃ ରାତି ସମୟରେ କିମ୍ବା କମ ଟ୍ରାଫିକ ସମୟରେ କରାଯାଉଛି, କିନ୍ତୁ ଏହା କିଛି ସମୟ ପାଇଁ ସେବାରେ ବାଧା ସୃଷ୍ଟି କରିପାରେ।

ଏପ୍ରିଲ ୨୦୨୫ରେ ମଧ୍ୟ ଏସବିଆଇ ଗ୍ରାହକମାନେ ବାର୍ଷିକ ଆକାଉଣ୍ଟ କ୍ଲୋଜିଙ୍ଗ କାର୍ଯ୍ୟ ଯୋଗୁଁ ଅନଲାଇନ ସେବାରେ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଥିଲେ। ଏହି ସମୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ UPI ଲାଇଟ ଏବଂ ଏଟିଏମ ସେବା ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଥିଲା।

କେଉଁ ସମୟରେ ସମସ୍ୟା ହେବ?
ଏସବିଆଇ ଅନୁଯାୟୀ, ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଡିଜିଟାଲ ସେବା ପ୍ରତିଦିନ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସମୟରେ, ବିଶେଷତଃ ରାତି ସମୟରେ କିମ୍ବା କମ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ ସମୟରେ, ଅସ୍ଥାୟୀ ଭାବେ ବାଧାପ୍ରାପ୍ତ ହୋଇପାରେ। ତେଣୁ, ଗ୍ରାହକମାନେ ଏହି ସମୟରେ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ କରିବାକୁ ଏଡ଼ାଇବା ଉଚିତ।

ଗ୍ରାହକମାନେ କ’ଣ କରିବେ?
ଏସବିଆଇ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପଦକ୍ଷେପ ନେବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଛି:
ଇଉପିଆଇ ଲାଇଟ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ଛୋଟ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ (୧୦୦୦ ଟଙ୍କା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ) ପାଇଁ UPI ଲାଇଟ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ, ଯାହା ପିନ ବିନା କାମ କରେ।

ଏଟିଏମ ସେବା: ନଗଦ ଉତ୍ତୋଳନ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ମୌଳିକ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ସେବା ପାଇଁ ଏଟିଏମ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ।

ଅନ୍ୟ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ବ୍ୟବହାର: ଯଦି ସମ୍ଭବ, ଅନ୍ୟ ବ୍ୟାଙ୍କର ଆକାଉଣ୍ଟ ମାଧ୍ୟମରେ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ କରନ୍ତୁ।

ସୁରକ୍ଷା ପାଇଁ ସତର୍କ ରୁହନ୍ତୁ: ଏସବିଆଇ କେବେବି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଫୋନ, ଏସଏମଏସ କିମ୍ବା ଇମେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ପାସୱାର୍ଡ କିମ୍ବା ଓଟିପି ମାଗେ ନାହିଁ। ଯଦି ଏପରି କୌଣସି ଅଜଣା କଲ କିମ୍ବା ମେସେଜ ଆସେ, ତୁରନ୍ତ [email protected] ରେ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ।

ଅଫିସିଆଲ ଚ୍ୟାନେଲରୁ ଅପଡେଟ: ଏସବିଆଇର ଅଫିସିଆଲ ଏକ୍ସ ହ୍ୟାଣ୍ଡେଲ କିମ୍ବା ଅଫିସିଆଲ ୱେବସାଇଟ (www.sbi.co.in) (www.sbi.co.in) ମାଧ୍ୟମରେ ସେବା ଅପଡେଟ ଜାଣନ୍ତୁ।

ଅତିରିକ୍ତ ସୁରକ୍ଷା ପାଇଁ ସତର୍କତା:
ଏହି ସମୟରେ ‘ଗଡ଼ଫାଦର’ ମାଲୱେୟାର ପରି ସାଇବର ଆକ୍ରମଣରୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରହିବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକମାନେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପଦକ୍ଷେପ ନେଇପାରନ୍ତି:
କେବଳ ଗୁଗଲ ପ୍ଲେ ଷ୍ଟୋର କିମ୍ବା ଏସବିଆଇର ଅଫିସିଆଲ ୱେବସାଇଟରୁ ଆପ ଡାଉନଲୋଡ କରନ୍ତୁ।

ଅଜଣା ଲିଙ୍କ କିମ୍ବା ଏପିକେ ଫାଇଲରେ କ୍ଲିକ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ।

ନିୟମିତ ଭାବେ ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ ଏବଂ ଆପକୁ ଅପଡେଟ ରଖନ୍ତୁ।

ଏକ ଭରସାଯୋଗ୍ୟ ଆଣ୍ଟିଭାଇରସ ଆପ ଇନଷ୍ଟଲ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ନିୟମିତ ସ୍କାନ କରନ୍ତୁ।

ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଅଜଣା ଟ୍ରାନସାକସନ ଉପରେ ନଜର ରଖନ୍ତୁ।