୬୦୦ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ଛଟେଇ କଲା ଜୋମାଟୋ: ରହିଛି ଏପରି କାରଣ
ମୁମ୍ବାଇ: ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ସହଯୋଗୀ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ନିଯୁକ୍ତି ଦେବାର ଗୋଟିଏ ବର୍ଷ ମଧ୍ୟରେ ସେମାନଙ୍କୁ ଛଟେଇ କରିଛି। ଏହା ଏପରି ଏକ ସମୟରେ ଆସିଛି ଯେତେବେଳେ ଖାଦ୍ୟ ଏବଂ କିରାଣା ବିତରଣ ପ୍ରମୁଖ ଏହାର ମୁଖ୍ୟ ଖାଦ୍ୟ ବିତରଣ ଭର୍ଟିକାଲ୍ ରେ ବୃଦ୍ଧି ହ୍ରାସ ପାଇଛି ଏବଂ ଏହାର ଦ୍ରୁତ ବାଣିଜ୍ୟ ଶାଖା ବ୍ଲିଙ୍କିଟରେ କ୍ଷତି ବୃଦ୍ଧି ପାଉଛି।
ତେବେ ଏହି ଛଟେଇ ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ପ୍ରାୟ ୬୦୦ କର୍ମଚାରୀ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଛନ୍ତି। ସମାନ୍ତରାଳ ଭାବରେ, କମ୍ପାନୀ ଖର୍ଚ୍ଚ ହ୍ରାସ କରିବା ପାଇଁ ଏହାର ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡ଼ିକୁ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ କରିବା ପାଇଁ କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧିମତା (AI) କୁ ବର୍ଦ୍ଧିତ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରୁଛି।
ଏକ ବର୍ଷ ପୂର୍ବରୁ ଏହାର ଜୋମାଟୋ ଆସୋସିଏଟ୍ ଆକ୍ସିଲେରେଟର ପ୍ରୋଗ୍ରାମ (ZAAP) ଅଧୀନରେ ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ଭୂମିକାରେ ୧,୫୦୦ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ନିଯୁକ୍ତି ଦେଇଥିଲା, ଯାହା ଏକ ବର୍ଷ ମଧ୍ୟରେ ବିକ୍ରୟ, କାର୍ଯ୍ୟ, କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ପରିଚାଳନା, ସମର୍ଥନ, ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ଏବଂ ବର୍ଗ ଦଳଗୁଡ଼ିକରେ ଭୂମିକାକୁ ଉନ୍ନୀତ ହେବାର ସୁଯୋଗ ପ୍ରଦାନ କରିଥିଲା। ତଥାପି, ଏହି ଚୁକ୍ତିଭିତ୍ତିକ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ ଅଧିକାଂଶ ସେମାନଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟକାଳ ଶେଷରେ ନବୀକରଣ ପାଇ ନଥିଲେ।
ନେକ ପୂର୍ବତନ ଏବଂ ବର୍ତ୍ତମାନର କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଅନୁଯାୟୀ, ପ୍ରଭାବିତ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଭାବରେ ଏକ ମାସର ଦରମା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିଲା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ କୌଣସି ନୋଟିସ୍ ଅବଧି ବିନା ଚାକିରିରୁ ବାହାର କରାଯାଇଥିଲା, କାରଣଗୁଡ଼ିକ ହେଉଛି ଖରାପ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ଏବଂ ସମୟାନୁବର୍ତ୍ତିତା ଇତ୍ୟାଦି।
“ଗତ ବର୍ଷ ଜୋମାଟୋର ZAAP କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ଅଧୀନରେ ନିଯୁକ୍ତି ପାଇଥିବା ଅଧିକାଂଶ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ଗତ ସପ୍ତାହ ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ସ୍ପଷ୍ଟ ସୂଚନା ଦେଇ ଛଟେଇ କରାଯାଇଛି।
କର୍ମଚାରୀମାନେ ଏହା ଅଭିଯୋଗ କରିଛନ୍ତି ଯେ ଜୋମାଟୋର ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡ଼ିକୁ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରୟାସ ଏହି ଛଟେଇ କରିଛି।